Devoluciones

Tu satisfacción es lo primero. Si por algún motivo los lentes no son lo que esperabas, te acompañamos en el proceso de cambio o devolución sin complicaciones.

🔁 ¿Qué puedo cambiar?

Podés solicitar el cambio por cualquiera de estas opciones:

Un modelo diferente
El mismo modelo en otro color
En caso de promo 2x1, por el segundo par de la promoción

💸 ¿Y si quiero la devolución del dinero?

También está disponible. Si ningún modelo te convence, podés pedir el reembolso completo. Sin vueltas, sin justificaciones — queremos que estés conforme con tu compra.

⏱️ ¿Cuánto tiempo tengo?

Contás con 7 días corridos desde que recibís el pedido para contactarnos. Pasado ese plazo no vamos a poder procesar cambios ni devoluciones.

📝 ¿Cómo inicio el proceso?

Probás los lentes cuando los recibís
Si no es lo que buscabas, nos escribís por WhatsApp
Nuestro equipo te guía paso a paso hasta resolverlo

📦 Condiciones del producto

Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto debe:

Estar en perfecto estado, sin marcas de uso
Incluir estuche, paño de limpieza, etiquetas y caja original

🚚 Gastos de envío: Los costos de envío generados por cambios o devoluciones están a cargo del comprador. El envío original de tu compra siempre es gratis.

¿Necesitás iniciar un cambio o devolución?

Contactate con el revendedor que te compartió el link de compra. Él va a gestionar el proceso y acompañarte en cada paso.